• Güç kablosunu kontrol ediniz.

• STB arkasındaki güç anahtarını kontrol ediniz.

• STB nin bekleme konumunda olup olmadığını kontrol ediniz.

• STB nin bekleme konumunda olup olmadığını kontrol ediniz.

• STB ve TV nin çıkış ve giriş bağlantılarının sıkıca yapıldığını kontrol ediniz.

• TV de doğru video çıkışının seçildiğini kontrol ediniz. Örneğin:HDMI Scart.

• Komponent çıkışı sadece HDMI çıkışı 576p olarak seçildiğinde aktif olur.

• Ses kablolarını tam olarak bağlayınız.

• TV nin ses düzeyini kontrol ediniz

• Mute tuşuna basınız.

• Kablo ile STB tunerinin bağlantısının sıkıca yapıldığını kontrol ediniz.

• Menüdeki kurulum seçeneğinden sinyal ve kalite seviyesini kontrol ediniz.

• HDMI, RCA, Component, S-Video ve SCART çıkışlarından herhangi birini kullanabilirsiniz.

 

Eğer yüksek kalitede yayın izlemek isterseniz aşağıdaki sıralamayı takip edebilirsiniz
1. HDMI (Tavsiye edilen)
2. Component
3. S-Video
4. SCART
5. RCA

•  RGB seçildiğinde Komponent video’dan çıkış alınamaz. Diğer taraftan YCbCr daha yüksek kalitede video çıkışı sağlar. Lüfen TV ayarlarınızda RGB ve YCbCr seçeneklerine olan uyumluluğuna bakınız.

• En iyi ses seçimi HDMI‘dır çünkü çoklu kanal sesi destekler(8 kanala kadar). S-PDIF optic bağlantısınıda kullanabilirsiniz. HDMI veya SPDIF kablosunu kullanırken çoklu kanal sesden faydalanmak için A/V alıcısına ihtiyaç duyulmaktadır.       

• STB arkasındaki 0/1 anahtarı kapatılıp açılır, yeni yazılım bulunduğu takdirde STB güncelleme yapılıp yapılmayacağını sorar, kabul edildikten sonra STB kendini güncelleyecektir. Güncelleme esnasında STB’nin gücü hiçbir şekilde kesilmemelidir.

• Menü>Ayarlar>Yazılım güncelle menüsüne girilir ardından şifre ve gerekli parametreler girildikten sonra kumanda üstündeki kırmızı tuş tuşlanarak yazılım aranır ve güncelleme onaylandıktan sonra STB kendini günceller.

        (Manuel güncelleme için kullanılacak olan parametreleri ilgili Türksat çağrı merkezlerinden öğrenebilirsiniz.)

• Fabrika ayarları girildiği takdirde cihazın içindeki tüm kanal listeleri silinir, yeniden kanal arama yapılması gerekir.

Evet.Yeni yazılım bulunduğu takdirde mutlaka yüklenmelidir çünkü STB’deki bazı problemleri güncellemeler düzeltir.

STB’nin yazılım güncellemesini yapınız.

Kablo hattının ucundaki konnektörlerin bağlantılarını tekrar gözden geçiriniz, mümkünse yenileyiniz.

Değerli Müşterimiz.

Modem ara yüzüne ulaşmak için bir internet sayfası açarak adres satırı (“http:// “ile başlayan bölüm) kısmına 192.168.100.1 yazarak enter’a basınız.
Karşınıza gelen ekranda kullanıcı adını boş bırakın ve parola kısmına küçük harflerle cable yazınız. Tamam’ı tıklayın.

Değerli Müşterimiz.

Modem üzerinden internete giremiyorsanız şu sebeplerden olabilir.

1- İnternete girebilmeniz için öncelikle modemin online olması gerekmektedir. Modem üzerinde bulunan DS, US, ONLINE ışıklarının sabit yanması gerekmekte. Bu ışıklardan birisi veya bir kaçı sabit yanmıyorsa modem online değildir. İnternete giremezsiniz. Sinyal gelişinde sorun var demektir. Önce modemin sinyal girişindeki kabloyu kontrol ediniz. Sorun yoksa 7/24 hizmet veren uydunet arıza servisini arayınız.

2- Yeni uydunet abonesi iseniz modeminizin MAC NO sisteme tanıtılmamış olabilir.

3- Modemin online ışığı yanıyor internete giremiyorsanız, bilgisayarla modem arasındaki kablo bağlantılarınızı kontrol ediniz (Ethernet veya usb kablosu). Bilgisayarla modem arasında bağlantı var mı? Ethernet veya usb kablosu modeme takıldığında modemin LINK ışığı yanıyorsa sorun yok. Işık yanmıyorsa 3 şeyde sorun olabilir. Ethernet veya USB kablosu bozuk olabilir, bilgisayarın Ethernet kartında veya USB girişinde sorun olabilir veya modemde sorun olabilir.

Sorun yaşarsanız 0312 394 49 50 no’lu Teknik Destek Hattımızı arayabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz.

Modemin kablo bağlantılarını kontrol ediniz. Sorun yoksa sizin yapabileceğiniz başka bir şey yok. 7/24 hizmet veren UYDUNET arıza servisi 444 0 126’yı arayarak teknik destek alınız.

Sorun yaşarsanız 0312 394 49 50 no’lu Teknik Destek Hattımızı arayabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz.

Ev veya işyeri internet dağlımı yapmak için kullandığınız PTCM 01 cable modemin Ethernet çıkışına Router cihazı bağlayarak dağlım yapabilirsiniz. Router cihazının çıkışları dağlımınıza yetmezse router çıkışlarından birine switch bağlayarak dağlımınızı yapabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz.

Modemin arkasında bulunan RESET düğmesine 5 sn basılı tutup çektikten sonra modemi fişten çekip 10 sn bekleyip modemi tekrar fişe takın. Modem fabrika ayarlarına dönecektir. Dönmezse işlemi tekrarlayınız.

Sorun yaşarsanız 0312 394 49 50 no’lu Teknik Destek Hattımızı arayabilirsiniz.